Política de privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026.

Esta política diz que dados o app BL e o serviço da BL tratam, para quê, com quem e por quanto tempo. A BL é uma ferramenta de trabalho: quem dá o acesso é a empresa em que você trabalha, que conecta o sistema de gestão dela (ERP) à BL.

1. Quem é responsável

A sua empresa decide sobre os dados do trabalho: as contas da equipe e os dados do sistema dela. Ela é a controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A BL, [razão social], CNPJ [CNPJ], trata esses dados em nome dela, como operadora. Para falar de privacidade com a BL: privacidade@blsistema.com.br.

2. Que dados tratamos

• Conta: nome, e-mail, senha e segundo fator de acesso, cadastrados pela sua empresa, e os aparelhos em que você entrou.
• Conversas: o que você escreve ou fala, já em texto; as respostas; os dados do sistema da empresa consultados para responder; e as ações que você confirma.
• Auditoria: cada consulta e cada ação, com data, aparelho e endereço IP, para a empresa conferir quem fez o quê.
• Registros técnicos do servidor: endereço IP, data, hora e erros, para manter o serviço funcionando e seguro.

O app não tem anúncios, não usa ferramentas de análise ou de rastreamento e não vende dados.

3. A sua voz

O microfone só abre quando você toca em falar. A fala vira texto pelo reconhecimento de fala do próprio aparelho: o da Apple, no iPhone, e o do Google, no Android, que podem processar o áudio nos servidores deles, conforme a política de cada um. O áudio não chega à BL: só o texto.

4. Para que usamos

• Responder às suas perguntas com os dados do sistema da empresa e registrar as ações que você confirma.
• Proteger as contas e manter a trilha que a empresa audita.
• Cumprir obrigações legais.

Não usamos os seus dados para publicidade nem para montar perfis.

5. Com quem compartilhamos

• A sua empresa: quem administra a BL nela gerencia as contas e vê a trilha de auditoria.
• Provedor de inteligência artificial: o texto da conversa e os dados consultados vão à Anthropic, que gera as respostas com o modelo Claude, nos Estados Unidos. Pelos termos comerciais da Anthropic, esses dados não são usados para treinar modelos.
• Hospedagem: os servidores da BL ficam em nuvem, em São Paulo.
• Autoridades, quando a lei exigir.

6. No seu aparelho

O app guarda a sua sessão protegida pelo cofre do sistema (Keychain, no iPhone; Keystore, no Android) e uma cópia das suas conversas na área privada do app, para abrir mais rápido. Ao sair da conta, a cópia é apagada.

7. Por quanto tempo

Enquanto a sua conta existir, no prazo que a sua empresa definir. Quando a conta é excluída, apagamos as conversas, as credenciais e os aparelhos. Fica, sem o seu nome, o que a empresa precisa guardar por obrigação legal, como a auditoria das operações feitas no sistema. Como pedir a exclusão está no suporte.

8. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode confirmar se tratamos dados seus, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, saber com quem são compartilhados e revogar um consentimento. Peça a quem administra a BL na sua empresa ou a privacidade@blsistema.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Tudo trafega por conexão cifrada. Os dados de cada empresa ficam separados, cada pessoa vê só o que o papel dela permite, e nenhuma alteração no sistema acontece sem a sua confirmação.

10. Menores de idade

A BL é uma ferramenta de trabalho e não se destina a menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a versão nova fica nesta página, com a data no topo.